Política de frete


Alma Gerais – Entregando experiências por todo o Brasil 

1. Área de Entrega 

A Alma Gerais realiza entregas em todo o território nacional, alcançando capitais e cidades do interior de todos os estados brasileiros. 
Cada pedido é preparado e enviado a partir de nossa vinícola em Bom Sucesso, Minas Gerais, com todo o cuidado que nossos vinhos merecem. 

2. Prazo de Entrega 

  • Prazo máximo: até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. 

  • O prazo pode variar conforme a região de destino e as condições operacionais dos Correios. 

  • Você receberá atualizações por e-mail sobre cada etapa do envio, desde a postagem até a entrega. 

3. Cálculo do Frete 

O valor do frete é calculado automaticamente durante o processo de compra, com base na: 

  • Distância entre nossa vinícola e o endereço de entrega; 

  • Quantidade e peso dos produtos adquiridos; 

  • Modalidade de envio escolhida (PAC ou SEDEX). 

4. Frete Grátis 

Periodicamente, a Alma Gerais oferece frete gratuito em campanhas especiais, como: 

  • Promoções sazonais; 

  • Datas comemorativas; 

  • Ações exclusivas anunciadas em nossas redes sociais e newsletter. 

Fique atento às nossas comunicações oficiais para aproveitar essas oportunidades. 

5. Parceria Logística e Rastreamento 

As entregas são realizadas pelos Correios, nossa transportadora parceira. 
Após a confirmação do envio, o cliente receberá por e-mail um código de rastreamento, permitindo o acompanhamento em tempo real do pedido diretamente no site dos Correios. 

6. Cuidados no Transporte 

Na Alma Gerais, cada garrafa é tratada como parte de uma experiência. Por isso: 

  • Utilizamos embalagens reforçadas e personalizadas, desenvolvidas para proteger os vinhos durante o transporte; 

  • Garantimos o acondicionamento ideal para preservar a qualidade e a integridade do produto; 

  • Seguimos protocolos rigorosos de manuseio e expedição, assegurando que cada pedido chegue até você em perfeitas condições. 

7. Importante Saber 

  • A entrega será realizada somente a maiores de 18 anos, mediante apresentação de documento de identificação; 

  • Em caso de ausência do destinatário, os Correios realizarão três tentativas de entrega; 

  • Endereços incompletos ou incorretos podem causar atraso ou devolução da encomenda; 

  • Caso o pedido retorne à vinícola, será necessário novo pagamento do frete para reenvio. 

8. Canais de Atendimento 

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte sobre o envio, entre em contato conosco: 

📞 WhatsApp: (35) 99976-7498 
📧 E-mail: ecommerce@almagerais.com.br