Política de privacidade

Política de Privacidade e Segurança dos Dados  

POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

A Vinícola ALMA GERAIS tem como prioridade a privacidade e segurança, assim nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, a presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site e/ou nossos serviços. Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis. 

  1. QUAIS DADOS COLETAMOS SOBRE VOCÊ E PARA QUAL FINALIDADE?  

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso. Coletamos por diversos motivos, por exemplo:  

  • Para melhorar sua experiência em nossos sites; 
  • Para fazer a gestão do seu cadastro;
  • Para gerenciar suas compras;
  • Para nos comunicarmos com você por meio do envio de materiais promocionais e newsletter;
  • Para fins de marketing;  
  • Para emitir a nota fiscal da sua compra;
  • Para auxiliá-lo em caso de dúvidas ou solicitações sobre compras;  
  • Para atendê-lo caso você deseje exercer seus direitos como titular de dados. 

  1. DADOS PESSOAIS FORNECIDOS PELO TITULAR 

 A depender da finalidade, tratamos determinados dados pessoais que, em geral, são os seguintes:  

  • Dados cadastrais – nome, e-mail, dados de contato; 
  • Dados financeiros – para realização de cobranças e faturamento;  
  • Dados de geolocalização – em caso de interação via celular, desktop ou tablet;  
  • Dados de perfil de consumo – para aprimorar sua experiência em nossos sites. 

1.2 DADOS PESSOAIS COLETADOS AUTOMATICAMENTE 

  • Dados coletados automaticamente – tais como características do dispositivo de acesso, do navegador IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques e sobre o acesso das páginas, ou ainda, qualquer termo de procura digitado nos sites ou em referência a estes, dentre outros. Assim, trataremos os seus dados de acordo com as atividades que você realizar em nosso site. Podemos entrar em contato com você para comunicações com fins promocionais ou para retornos de solicitações e/ou reclamações feitas pelos nossos canais de atendimento ao consumidor, por e-mail, telefone e outros meios de comunicação disponibilizados em cadastros. 

Podemos obter informações sobre você de terceiros, inclusive de fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, tais como: 

  • Empresas que apoiam nosso Site e Serviços, como a Shopify.
  • Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, informações de conta bancária, cartão de crédito ou débito, endereço de faturamento) para processar seu pagamento a fim de processar seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços que você solicitou, a fim de cumprir nosso contrato com você.
  • Quando você visita nosso Site, abre ou clica em e-mails que enviamos ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies. 

Qualquer informação que obtivermos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. 

2. CONSENTIMENTO 

 É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você nos autoriza a tratar seus dados. Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento. O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o nosso compromisso de transparência e boa-fé para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes. Ao utilizar os nossos serviços e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los. A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento. 

É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente. 

  1. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?  

Asseguramos a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo: 

  • Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
  • Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.  
  • Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.  
  • Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.  
  • Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que tratamos a seu respeito.  
  • Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.  
  • Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.  
  • Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

  1. COMO E POR QUANTO TEMPO SEUS DADOS SERÃO ARMAZENADOS?  

Seus dados pessoais coletados serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.  

De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a nossa empresa perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:  

I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;  

II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;  

III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou  

IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.  

Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.  

O armazenamento de dados coletados reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas. 

  1. COOKIES 

Como muitos outros sites, o nosso também usa Cookies. Para obter informações específicas sobre os Cookies que usamos em nossa loja com a Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para aprimorar nosso Site e nossos Serviços (inclusive para lembrar as suas ações e preferências), para executar análises e compreender melhor a interação do usuário com os Serviços (no nosso interesse legítimo de administrar, aprimorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies em nosso Site para melhor adaptar os serviços, produtos e anúncios em nosso Site e em outros sites. 

A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode optar por remover ou rejeitar Cookies nas configurações do seu navegador. Lembre-se de que remover ou bloquear Cookies pode ter um impacto negativo sobre a sua experiência de usuário e fazer com que alguns dos Serviços, incluindo determinados recursos e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, o bloqueio de Cookies pode não impedir completamente o compartilhamento de informações com terceiros, como nossos parceiros publicitários.  

6. O QUE FAZEMOS PARA MANTER SEUS DADOS SEGUROS? 

 Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade. Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados. Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes: 

  •  Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais;
  • O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade;
  • Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.  

A Nossa Empresa se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente. 

Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.  

7. COM QUEM SEUS DADOS PODEM SER COMPARTILHADOS? 

Tendo em vista a preservação de sua privacidade, não compartilharemos seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado.  

Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:  

I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.  

II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática  

III – Proteção dos direitos da (nome empresarial simplificado) em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial. 

8. RECLAMAÇÕES 

Se você tiver reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, fale conosco usando as informações de contato abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo do lugar onde mora, você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão. Para isso, basta entrar em contato conosco usando as informações de contato abaixo, ou apresentar a sua reclamação junto à autoridade local de proteção de dados. 

9. USUÁRIOS INTERNACIONAIS 

Podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país onde você mora. Suas informações pessoais também são processadas por membros da equipe, prestadores de serviços terceirizados e parceiros nesses países. 

Se transferirmos suas informações pessoais para fora da Europa, contaremos com mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou outros contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, se for o caso, a menos que a transferência de dados seja para um país que comprovadamente oferece um nível adequado de proteção. 

10. ALTERAÇÃO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE  

A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em 10.11.2025. Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência. Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas. Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você às consente. 

11. RESPONSABILIDADE  

Prevemos a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados. Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento. Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados. Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado, comprometemo-nos a segui-las.  

11.1 ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE  

Conforme mencionado no Tópico 6, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, nós não nos responsabilizamos por: 

 I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento. Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.  

II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da Nossa Empresa. Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.  

III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos nossos serviços; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente. 

12. CONTATO 

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se quiser exercer algum dos direitos disponíveis para você, ligue para nós, envie um e-mail para ecommerce@almagerais.com.br ou entre em contato conosco em Rua Projetada 01, S/N - Macaia, Lote 08 Quadra G Sala 01 - Condomínio Vivert Sant. Naut. I, Bom Sucesso, MG, 37221-000, BR.